更聰明,更好,更快:機器人流程自動化工作模式

由於新冠肺炎的大流行,所有部門都面臨著提高工作效率,增加創新和尋找新工作方式的壓力。 機器人流程自動化(RPA)可以幫助企業實現這一目標。 在”智能RPA工作模式‘’中,我們的專家研究了受大流行影響的七個關鍵部門,以提供有關如何在每個部門中使用RPA的真實示例,以解釋實施RPA為公司帶來的好處,以及如何以正確的方式使用RPA。

什麼是機器人流程自動化(RPA)?

機器人流程自動化(RPA)可以模仿人類行為,並可以與桌面應用程序一起使用的軟件。 您可以將RPA視為電子助理,它需要詳細的指令來處理任務,但可以24/7全天候工作,而不會感到疲勞或犯錯誤。RPA可以處理任何應用程序或文檔。它的使用方式與人類的工作方式類同 - 點擊按鈕,鍵入,填寫表格,複製/粘貼,做出決定,同時與應用程序編程接口進行通信。

機器人流程自動化(RPA)帶來的好處

  • 快速部署(通常在3-6週內)並獲得投資回報(通常4-8個月)。
  • 改善客戶體驗,可以更快,更高效地解決他們的要求。
  • 員工更快樂,減少了日常所需工時,而專注於工作,從而提高了工作滿意度。
  • 團隊能力增強。 在團隊規模相同的情況下,合併RPA可使您同時為更多的客戶提供服務,並處理更多的請求。

“自新冠肺炎的大流行開始以來,Blue Prism的新冠肺炎響應計劃在許多緊急情況的前線捐贈了'數字工作者'和相當於1500全時等量(FTE)服務的服務,涉及多個領域

  • 醫療保健有關的安排,包括與患者日程安排、遠程醫師諮詢、物流和供應管理、疫苗研究和員工計劃相關的過程。
  • 公共部門組織,公共安全和勞動力管理。
  • 金融服務機構處理了因政府的舉措而引起對呼叫中心,貸款處理等方面的前所未有的需求。

Jean-François Pruvot,

Blue Prism南美銷售副總裁

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