通過機器人流程自動化為電信行業中節省資金

電信公司正在面對三個主要的挑戰：

•消費者銷售下降：智能手機的全球市場已經連續第三年萎縮，歐洲、北美和亞洲都出現了需求飽和。企業必須優先考慮創新，並開發新的收入流，以保護企業的未來。

•光纖部署被擱置：目前的光纖部署暫停（估計持續6到12個月）將給大型電信公司的未來收入造成很大的影響。這對實施這些網絡的中小型建築公司也具有毀滅性的後果，而許多中小型建築公司正面臨破產。

•商店關閉：新冠肺炎的限制嚴重打擊了線下商店，但隨著越來越多的消費者希望在線購買商品，這也給電信零售商帶來了機會。現在，許多公司都在與時間競賽，以最短時間改善其在線銷售流程，並通過數字渠道最大化收入。

機器人流程自動化（RPA）是解決方案的一部分嗎？

在電信企業正在探索所有途徑，以降低成本和提高效率。機器人流程自動化（RPA）成為重中之重，尤其是在財務職能方面。 RPA可以簡化流程，並實現真正地節省成本，三種主要方法如下：

＃1. 購買付款

增加中小型建築供應商之間的現金流

光纖部署的停頓不僅威脅著眾多中小型建築公司的生存，也可能意味著寶貴的專業知識的永久流失，並影響了整個行業的未來收入。因此，在當前困難時期，主要的電信企業在支持中小企管理財務發揮了重要作用。通過自動化和加速將機器人流程自動化（RPA）加快他們的購買到付款流程，是一種與眾不同的方法：

•採購訂單收貨和確認

•有關訂單的索賠管理

•發票確認和會計

•供應商付款

•任何必需的工作流程

最終，機器人流程自動化使大型公司能夠更快地處理付款，從而大大改善了較小供應商的現金流。同時，RPA有助於保留對於整個行業未來至關重要的光纖專業知識。

＃2. 訂單兌現

加快客戶收款

在危機期間，現金為重中之中，比以往任何時候都更為重要。然而，在多數的企業中，訂單兌現流程涉及大量的手動處理，這可能會拖慢驗證點和索賠，導致收款延遲，從而阻礙現金流。通過使用機器人流程自動化（RPA），電信公司可以通過自動執行以下操作以消除這些障礙：

•用戶協助管理

•索賠管理

•合同管理

•發票生成和會計

•現金收款

借助現有可用的機器人流程自動化（RPA）工具，企業可以加快現金收集速度，從而集結抵禦當前危機所需的資金。

＃3. 資產管理 

固定資產文件更新自動化

當建設項目完全恢復正常運行時，RPA可以通過簡化更新金融系統中固定資產文件的過程，以舒緩向正常狀態的過渡。資產管理當前是一個依賴人工的密集型過程。但是，如果操作不正確，費用會留在損益表上，而不是轉移到資產負債表上。 

通過使用RPA支持的虛擬助手，財務團隊可以自動執行固定資產文件更新，以便直接從電子郵件中取得更新的數據，並將其傳輸到企業資源計劃（ERP）系統中。這意味著財務團隊可以節省寶貴的時間和效率。

在電信業務擴展到極限的時候，機器人流程自動化對於財務團隊來說是一個寶貴的程式。它具有優化資金管理的能力，以便騰出時間，專注於團隊所面臨的戰略挑戰。在接下來的幾個月，優先考慮RPA技術的公司將發現自己具有競爭優勢，不僅可以在當前條件下生存，而且還可以在市場開始改善時蓬勃發展。

RPA的後續步驟

•獲得內部支持：確保您的領導團隊了解RPA的好處以及在業務中可以應用的地方。

•查找外部合作夥伴：選擇具有機器人流程自動化（RPA）經驗的合作夥伴，可以大大加快機器人流程自動化的旅程。

•建立業務案例：收集有關現有流程的定量和定性數據，以優先考慮並採用具有最高節省潛力的流程。 在不同部門之間嘗試運行，以識別自動化機會。

•設置治理部門：定義關鍵角色、流程、關鍵績效指標，並監控交付。

•擴大規模：不斷評估自動化機會，留意最新技術以提高效率。

有關更多信息或討論機器人流程自動化（RPA）如何幫助您的業務，請在下面與我們聯繫。

由Mazars合作夥伴SébastienLedent和經理Benoit Ollive撰寫。