增長業務與提高銷售的5個技巧

銷售管理策略對業務增長至關重要，爲此，除了銷售團隊外出與會見客戶等日常運作意外，管理層還需關注一下幾個層面。

1. 明確您的市場活動區域

首先，您需要確定您企業在特定市場中感興趣的區域與活動。您的管理團隊也需要每年最少一次坐在一起確認想要經營的市場領域，明確表示大家將提供的產品類型以及希望吸引與維持的客戶，這將是管理團隊需要做出的決定。管理團隊應該非常清楚自己爲何選擇這個市場並讓企業的只能團隊、外部市場、客戶與目標等身邊一切有關人士知道當中的原因，而這一點也是必不可缺的。正因如此，管理團隊應在每年重新審視他們自己的計劃，並尋找他們刻下最感興趣的項目，朝著該目標進發。

2. 確保企業自身能給客戶提供相關且有競爭力的產品

您需要明確瞭解客戶的需求，儘管他們的需求或許浮於水面、顯而易見，但您也需要從詳細的市場分析與解析不同類型額度客戶的需求而找到他們最核心的需求。企業或許需要與多種類型的客戶打交道，故此，企業也需要深入瞭解不同類型的市場，避免在遇到市場缺口時碰上無利可圖的業務。瞭解市場也能讓您瞭解競爭對手的一舉一動，這樣能幫助企業列舉相關的目標，市場檢查與更新，才能保持旗下銷售團隊處於不敗之地。對於Mazars集團而言，我們的目標是在評估市場並充分瞭解目前正在提供的產品以及特定目標客戶群體的需求后，制定一系列無論在創造業、零售業、服務業也是無可挑剔的高質量產品，再針對該市場開發一套合適的、相關的、有競爭力的產品。

3. 有意義的客戶承諾

您會給您的客戶什麽樣的承諾與關懷呢？有的時候，您或許會發現，人們只會在口上說說，輕易許下一些天馬行空的承諾，但他們確是無法實現的，這種承諾是不可取的。您必須對您的客戶一五一十地道出您的承諾。如此好比在某些情況下，假如達到了您交易的理想價格時候，您就會承諾按照商議好的一切來買賣商品。另一邊廂，我們或許會議更高的價格提供更高水平的服務而吸引關注，繼而與團隊以及每一位客戶有明確的溝通，讓大家知道應該從何入手，從哪裏開始關注您的業務。最後，在如今這個互聯互通、數碼化的環境中，我們也不能忽略向客戶提供數碼支持水平這個越發重要的因素。

4. 整合銷售管理策略

接下來，您需要對市場等方面進行仔細地劃分並將其職責均分予管理團隊的每一位成員。您需要找到銷售中可能會拖後腿的每個指標（管道活動、提案、銷售數字等），您更需要計劃並開發銷售所需要的、更廣泛的活動領先指標，當中包括：

• 我們將如何為我們的產品或服務增加市場知名度？
• 我們要怎麽做才能吸引客戶的興趣？
• 我們需要使用哪些渠道來與我們希望針對的特定類型的客戶打交道？
• 我們需要掌握什麽信息以通過特定的銷售渠道與客戶打交道？

找尋並處理重要指標，能夠幫助我們有實際的銷售，爲此，我們需要瞭解營銷時的每一小步，在團隊中分工，讓團隊中每一個人清晰明瞭知道沒人所負責的部分。誠然，對於中間企業而言，他們只需要關注每周乃至每月的簡單銷售情況便可完事，故此，銷售管理策略更需要有計劃性與複雜性，但也得避免化簡為繁。

5. 業務的追蹤與管理

增加業務時，您最需要時刻關注您的業務，同時追蹤目前正在發生的大小事項，更需要按月管理銷售(而不是一拖再拖，把一切拖到年底，如此您將無法彌補您的銷售份額)。倘若您沒有按月管理銷售，那麽到了您需要關注實際結果與主要指標時，您將發現只有一小部分人對您的項目有興趣，如此想要改變也就爲時已晚了。捫心自問，我們能不能儘早做出相對的計劃激發更多人對我們企業感興趣呢？我們也許對市場形態沒有充足的瞭解，那麽我們有沒有派專員對此進行深入的瞭解呢？我們需要時刻保持警惕的狀態，在所有方面均保持在領先的地位，才有可能實現最終的目標。

在研究了市場需求以後，您會發現中端市場由於沒有足夠的時間，因而把公司的銷售與價值方面束之高閣，爲此，您更需要有强而有力的運營與後續銷售團隊的運營。與此同時，企業的領導需要確保他們自身的境況能賦予企業達致成功，如此也是他們的一大挑戰，包括了給下屬提供正確的用具與產品等。

假如您能在以上領域多投放精力與時間，您將可以在企業的銷售額與業務價值方面獲得更好的回報，當中包括：

• 真正瞭解目標市場
• 確定所選的市場中的重要客戶以及其需求
• 專注於正確的產品與服務來保持相關性和競爭力
• 透過正確的渠道與信息來聯絡目標客戶
• 對所有領域進行必要的跟蹤、監察與更新

Mazars集團會與管理團隊一同研究以上五個關鍵點，並與大家一同工作以確定他們感興趣的領域，接下來按此結合銷售渠道管理問題一同進行分析。數據能在很多情況下基於數百萬個不同的零售進行交易，我們便可從中幫助企業瞭解他們的客戶。我們能夠透過企業的數據來瞭解客戶想要以及需要的部分，助組織信息來找到客戶心中所想的產品。

我們能幫您解決每個產品的定價政策問題，也可以幫您把有限的投資分配到妥善的地方。不僅如此，我們能夠在人力資源或數字領域上提供建議，確保這些任務分配到有這方面長處的人，繼而開發一個完整的銷售關鍵績效指標，使您的公司能領先同行。您可以按月監控儀表板，確保一切按部就班，這樣一來，到了年底的時候，您已經能按照計劃完成許多目標，為公司帶來更好的收益結果。

Joe Carr在視頻中談到商業與金融領域的私營企業可能面臨的銷售管理挑戰。