甚麽造就一個成功的21世紀領導團隊？

雖然這項研究早在新冠肺炎爆發之前就計劃好，但它出現的時機提供了一個機會，去了解領導者在一個前所未有的時代所面臨的挑戰。疫情肆虐，領導團隊面對前所未有的考驗，他們面臨著與同事、客戶和整個供應鏈有關的新挑戰。更不用說銷售、科技基礎設施、盈利能力和公司文化了，因為現在許多員工都在家工作。

不論你在哪個行業，轉型已成日常的一部分。我們採訪過的人中，超過百分之五十的人預計他們的企業將經歷技術轉型，百分之四十七的人預計為與提升業績相關的轉型，百分之四十六的人預計為在新的服務、市場和商業模式方面轉型。因此，現在是最恰當時機，評估你的領導團隊中每位成員的技能，同時考慮人才之間可如何相互補足，每個人都應有正確的技能來幫助你的企業實現目標。如果情況不是這樣，企業應該考慮在這個關鍵時刻投資以獲得新的專業技能。

如果你打算出售你的企業，你也需要將團隊成員視為未來合作夥伴的價值創造者。私募股權公司通常會購入個人在一段時間內提供價值和回報的能力。他們對領導團隊中合適的人才、專長和動機水平給予重視。因此，在出售之前，在企業的關鍵崗位上擁有穩定和合適的人員是十分重要的。

下列是一些關於你的領導團隊的重要問題，你得問一下自己:

1. 團隊中，現有成員是否配備正確的技能水平來領導他們的職能（或是領導一個較大的團隊）？還是說外部的人員才能更好地實現這一目標？對人作出判斷從來都不是一件容易的事，但誠實看待個人是否適合實現關鍵目標，可以降低商業風險，並展示真實的領導力。

2. 領導團隊中的成員目前是否承擔了一個以上的角色？如果是的話，這是否真的有利於業務增長？例如，同時作為部門主管和銷售總監，可能會沖淡工作重點，並導致成果減少。

3. 團隊成員是否具有很強的溝通能力？你必須對你的團隊有信心，相信他們能夠就未來戰略舉措所需的文化轉變做好傳達溝通—這並非每個人自然而生的技能。今天的領導團隊，需要善於在可持續發展、多樣性和技術等不同領域的企業轉變上做好傳達溝通。 

此外，你的團隊需要在溝通方式上具備靈活性和適應性。在公司內部要以共同的事業為中心進行溝通，圍繞業務目標傳遞一致的信息。 對外，要確保溝通與預先設定的客戶旅程和體驗明確一致。

4. 團隊是否能為未來的道路帶來足夠的專業深度？隨著業務規模擴大，適合於歷史增長階段的知識水平可能不再足夠或不再相關。同樣，你現在可能需要投資以獲得新的技能和知識，如可持續發展、變革管理、管理合併團隊的表現或管理外部持分者和股東等方面。

就領導團隊中哪些成員與企業的新需求和未來方向相互一致作客觀判斷並非易事。雖然不乏人力資源顧問，但聘用在商業戰略和人力資源方面都有深厚經驗的顧問，促進兩方面之間的協調，將能實現更有意義的價值。他們將會帶客觀指出整個團隊在技能和培訓方面的差距。同時，他們也有能力根據你的抱負，確定是否需要任何替代或額外的技能組合和專業。

雖然塑造團隊的雄心壯志是業績的關鍵，但隨時間推移，保持他們的動力以實現並超越他們的目標也同樣重要。同樣，提供這種服務的專業知識人士少見於公司內部。外部顧問可以將最佳的實踐與市場和行業規範結合起來，構建量身定制激勵領導力的方案，獎勵的不再僅限於個人做好自己的本分。是時候為你的企業，建立一個真正的21世紀團隊解決方案。

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