电信业的未来:打赢客户体验战
Mazars发表了一份全球研究报告“电信公司的未来:赢得客户体验,移动金融服务的案例”。
快速发展的技术、客户行为的变化、激烈的竞争和监管监督是影响电信公司的主要因素。为了脱颖而出,公司需要灵活和弹性,同时也需要创新。我们的审计、咨询和税务专家可以帮助您应对这个快速变化的市场。
在电信行业,公司在努力满足客户需求的过程中,面临着监管、经济、竞争和政治的综合压力。随着对容量和连接的需求呈指数级增长,公司必须在使用层面、终端层面、网络层面和市场层面进行创新。5G的部署、数据安全、来自非电信供应商的竞争、网络投资的减少以及可持续发展的需要,只是该行业目前面临的最大挑战的其中几个例子。
我们专业的电信专家可以通过涵盖审计、咨询和税务解决方案的多学科方法帮助您直面这些挑战。我们的每一位专家都具备所服务的市场中需要的特定技能和信誉,将对您所处的受严格监管行业的深入了解与创新方法相结合,以帮助您确定战略并应对不断变化的市场。
我们可以通过多种方式帮助您,例如:
调整业务模式
电信业的持续成功意味着要调整业务模式以应对竞争和经济压力,以及不断发展的技术。我们可以支持您的转型,并帮助您推进业务战略和对信息系统及流程的治理。
定制投资策略
随着对创新技术的需求不断增加,运营商必须对其网络进行投资。客户对网络速度的要求越来越高,对技术和容量的要求也不断创新,如高速和低延迟(5G),这需要大量投资,会影响盈利能力。我们的专家可以帮助您完成这些工作,例如评估您的资本支出或发展战略合作伙伴关系,同时帮助您应对不断变化的竞争环境和不断增长的监管要求。
限制和控制风险——确保数据安全
随着用户生成的数据量的增加,运营商需要关注对所收集信息的保护和保密。我们的网络安全团队可以帮助您加强适用于信息系统的管理和安全政策。当涉及到改善风险管理时,我们在内部控制方面的全球和多学科团队可以帮助您降低风险,并设计出适合快速发展风险的内部控制方案。
国际扩张
随着企业的数字化和世界的互联互通,商业模式的前景更加全球化。我们拥有一支由行业专家组成的多学科团队,可以帮助您确定国际化战略,制定货币对冲政策,管理税收,支持会计原则的转换,实施反腐败措施,并制定尽可能有效的现金流管理方法。