Infraestructura de TI: planee, haga, verifique, actúe

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Infraestructura TI: planee, haga, verifique, actúe

Los modernos sistemas informáticos normalmente están estandarizados, armonizados y optimizados en todas las áreas de la empresa. No sólo juegan una función de soporte vital, sino también ayudan a modelar y vincular a las unidades organizacionales y a los procesos de negocios de manera integral a través de niveles de digitalización y automatización cada vez mayores. Como consecuencia, la infraestructura de TI jugará un rol fundamental en un carve-out y es necesario que sea cuidadosamente planeada, monitoreada y administrada para que la transformación sea exitosa.

El problema informático más importante a abordar en un carve-out es cómo extraer con eficacia, eficiencia y con el menor impacto posible en las operaciones diarias la unidad organizacional afectada de la actual infraestructura de TI. Esto exige un alto nivel de experiencia y comprensión.

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La experiencia ha demostrado que el enfoque clásico de ‘planee-haga-verifique-actúe’ funciona mejor.

  • Planee: Empiece realizando una evaluación minuciosa de los actuales procesos empresariales, incluyendo sus aplicaciones de TI asociadas y los objetos de la información.
  • Haga: A continuación, compare esta evaluación con lo que ha planeado para la nueva entidad.
  • Verifique: La comparación va a destacar lo que es necesario hacer para asegurar que las operaciones de negocios puedan continuar exitosamente mientras se logran las metas del carve-out. Esto atraerá la atención hacia las interdependencias entre los dos sistemas y las acciones que son necesarias.
  • Actúe: Posteriormente, esas acciones se implementan durante las operaciones continuas. En esta fase, es extremadamente importante la colaboración entre el departamento de TI y otras entidades, en particular, la nueva entidad. Los ciclos de retroalimentación ayudan a reducir el impacto negativo en los actuales procesos empresariales.

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Marco Ehlert Socio, Mazars

Existe un enorme riesgo de que fracase todo el ambiente de TI si se utiliza un enfoque de ‘big bang’ a través del cual experimente una amplia y súbita transformación. Esto podría tener un efecto nocivo en los procesos empresariales que soporta. Utilizar un enfoque ágil puede ayudar a evitar este riesgo. Los objetos de TI en lo individual (aplicaciones, procesos, estructuras o flujos de datos) están adaptados a la nueva estructura organizacional en iteraciones breves, veloces y de bajo riesgo. El último paso implica la validación y, si es necesario, la reestructuración y documentación del nuevo escenario informático de la entidad del carve-out.

Muy pocos departamentos de TI tendrán suficiente conocimiento, experiencia y recursos para manejar por sí mismos un carve-out. Además, generalmente los departamentos de TI y su personal sólo están diseñados para manejar operaciones en curso y procesos bien establecidos. Por lo tanto, normalmente se aconseja a las empresas introducir soporte y asistencia externa de especialistas para manejar esos procesos únicos y complejos.

Este artículo forma parte de una serie de artículos breves acerca de cómo manejar un carve-out exitoso. Otros artículos incluyen:

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