Intervju s HR timom

Što zapravo znači biti certificiran Best Places to Work?

Ana: Certifikacija BPTW se dodjeljuje organizacijama koje zadovoljavaju najviše standarde izvrsnosti u HR praksama. Obuhvaća osam područja: HR prakse, leadership, plaće, benefite, timski rad i atmosferu, angažman zaposlenika, radno okruženje i procedure te CSR. Certifikacija se provodi u dva dijela. U prvom poslodavac ispunjava procjenu svih navedenih područja. U drugom dijelu, zaposlenici anonimno ispunjavaju anketu koja se fokusira na njihovo iskustvo u odnosu na navedena područja. Rezultati su pokazali kako preko 80% naših zaposlenika smatra da smo među najboljim poslodavcima. Ustrajnim radom managementa osiguravamo okruženje u kojem naši ljudi mogu uživati u poslu i biti uspješni.

Kako se upravlja razvojem karijere unutar kompanije i na koji način zaposlenici mogu oblikovati svoj put napredovanja?

Željka: Vjerujemo da je razvoj karijere putovanje koje kreiramo zajedno. Kod nas napredovanje nije uvjetovano samo radnim iskustvom - jednako vrednujemo stav, pristup poslu i pozitivan utjecaj na radnu okolinu. Put razvoja počinje već prvog dana s dodijeljenim mentorom koji podržava osobni i profesionalni rast. Kroz raznolike interne i vanjske programe usavršavanja, zaposlenici kontinuirano stječu nova znanja i vještine. Posebno smo ponosni na projekt 'Lov na praksu' u kojem omogućavamo studentima završnih godina koji pokažu interes da iskuse radni dan u našim odjelima i osvoje plaćenu praksu. Mnogi od njih danas su naši zaposlenici, a neki od naših sadašnjih partnera započeli su upravo kao mladi i ambiciozni stručnjaci. Njihove inspirativne priče možete pročitati ovdje.

Što prema vašim i eksternim istraživanjima najviše znači našim zaposlenicima, zašto su zadovoljni radom u Forvis Mazarsu?

Ana: Kroz rezultate certifikacije mogli smo vidjeti da je našim zaposlenicima najvažniji leadership, tim kojem pripadaju te radno okruženje. Ističu pristupačnost kolega i managera, prilike za rast, odnos prema svima s poštovanjem, odličnu atmosferu, usmjerenost na ljude, dobar kompenzacijski paket. Zaposlenicima je važno i nastojanje da ostavimo pozitivan trag ne samo u radnom okruženju i s klijentima, već i u ostatku društva kroz razne CSR aktivnosti ali i etički odnos prema svima. Jedni smo od rijetkih poslodavaca koji stavljaju zaposlenika ispred profita. Studenti nas prepoznaju kao poželjnog poslodavca jer im dajemo potrebna tehnička znanja i od početka uključujemo u posao te planiramo njihov karijerni razvoj (vole reći kako ih ne iskorištavamo kao jeftinu radnu snagu za obavljanje najjednostavnijih zadataka). Nadalje, Forvis Mazars je orijentiran na obitelj stoga i razumije i udovoljava potrebama zaposlenika s djecom koji ponekad trebaju fleksibilnije radno vrijeme. Ulažemo u ljude i ljudskost i to zaposlenici cijene.

Koji su ključni faktori koji pridonose pozitivnoj radnoj kulturi u kompaniji?

Željka: Snaga naše radne kulture leži u stavovima ljudi koji je stvaraju. Gradimo okruženje gdje svaki glas ima težinu i gdje se izvrsnost prepoznaje od prvog dana. Cijenimo profesionalce koji donose pozitivnu energiju, koji izražavaju svoje mišljenje i koji svojim pristupom inspiriraju druge. A uz to, organiziramo redovita timska druženja, aktivnosti kojima podržavamo lokalnu zajednicu i 'slavimo uspjehe' kako bismo stvorili pozitivnu atmosferu i osnažili međuljudske odnose i timove.

Što Forvis Mazars pruža u smislu edukacija, mentoriranja i učenja kod nas?

Ana: Naš je pristup learning by doing uz podršku mentora i članova tima. Za pripravnike imamo osmišljen program online edukacija koje prolaze ali i učenje kroz razne case study-e. Certificirani smo ACCA poslodavac i potičemo zaposlenike na polaganje internacionalno priznatih ispita dajući im slobodne dane za učenje, polaganje ispita i literaturu. Osim lokalnih tehničkih edukacija, postoje edukacije na globalnoj razini na koje šaljemo svoje zaposlenike u sklopu raznih treninga i konferencija. Osim tehničkih znanja, za karijerni razvoj su nužne i vještine vođenja tima i upravljanja sobom zbog čega nastojimo dati potrebna znanja kroz Leadership Development Program u manjim grupama ili kroz zajedničke online edukacije gostujućih stručnjaka.

Koje vrijednosti kompanija najviše cijeni kod svojih zaposlenika i kako se one odražavaju u svakodnevnom radu

Željka: Temelj naše kompanije su ljudi koji svojim vrijednostima i pristupom oblikuju kulturu rada. Tražimo pojedince koji su proaktivni, koji imaju pozitivan stav prema izazovima, i koji rade s integritetom. U svakodnevnom radu to znači suradnju, dijeljenje znanja i preuzimanje odgovornosti za vlastite zadatke i timske rezultate. Njegujemo transparentnu i otvorenu komunikaciju jer vjerujemo da su pravednost i poštenje ključni za izgradnju povjerenja i dugoročni uspjeh.

Koje interne aktivnosti radite za zaposlenike?

Ana: Imamo nekoliko područja kojima nastojimo zadržati pozitivno radno okruženje unatoč zahtjevnosti samog businessa i dati svojim zaposlenicima odlično iskustvo rada u Forvis Mazars-u. Od aktivnosti koje su organizirane na razini grupe su sportska natjecanja poput nogometnog turnira ili sportskih aktivnosti kojima u dobrotvorne svrhe skupljamo bodove. Imamo i volontiranja za koje dajemo slobodan dan, kao i za darivanje krvi koje je od velikog značaja za širu zajednicu. U blagdansko vrijeme se volimo razveseliti malim poklonima za sv.

Nikolu, ili dati kolegama ohrabrenje, zahvalu kroz World Kindness Day poruke. Brzi smo kad trebamo pomoći obitelji u potrebi ili prikupiti hranu za beskućnike i imamo dugogodišnje humanitarce s kojima surađujemo. Volimo organizirati i Dane zdravlja, razgovarati o kvalitetnoj prehrani ili poboljšanju općeg stanja. Obilježavamo i Dan žena, i Majčin dan kao i Dan očeva. Za vrtićku djecu i prvašiće, na početku školske godine imamo radionice za klince, a u Božićno vrijeme predstave, poklone za djecu. Obilježavamo i Dan pčela i osvještavamo važnost očuvanja okoliša.

Kako izgleda onboarding proces novih zaposlenika i koliko je važna podrška koju novi članovi tima dobivaju

Željka: Prvi dani u novoj radnoj sredini su izrazito važni za uspješan početak rada u novom okruženju. Zato osiguravamo da svaki novi zaposlenik od prvog dana ima podršku iskusnog mentora i pristup svim potrebnim resursima. Mentor pomaže u razumijevanju kompanijske kulture i radnih procesa te podržava u prvim koracima unutar tima. Organiziramo formalne i neformalne aktivnosti kako bi se novi članovi tima što brže uklopili i osjetili dijelom kolektiva. Također, radimo i redovne osvrte na uhodavanje, posebno tijekom prvih 6 mjeseci, kako bi osigurali pravovremenu povratnu informaciju i usmjerili daljnji tijek uhodavanja u posao.

Na koji način mladi mogu inovirati procese u Forvis Mazarsu i kako ih se potiče u tome?

Ana: Potičemo aktivnu kulturu inovacija tako što zaposlenicima ostavljamo mogućnost pronalaženja različitih načina poboljšanja postojećih procesa kako bismo bili efikasniji i imali vremena za bitno i isporučili klijentima odlično iskustvo. Poticaj za inovacije dolazi od vrha jer je naš leadership uključiv što znači da će uzeti u obzir ideju, mišljenje, drugačije gledanje na rješenje problema. Cijenimo i nagrađujemo doprinose svakog člana tima, od juniora na više i podržavamo osobne i profesionalne ambicije. Imamo kulturu prenošenja znanja, a ukoliko prepoznamo sjeme talenta, stvorimo i priliku kako bi zaposlenik mogao ispuniti svoje potencijale. Potičemo kulturu inovacija kroz regionalne inicijative poput natjecanja za najbolju inovaciju. Na prošlogodišnjem regionalnom teambuildingu smo imali priliku čuti 20 prezentacija inovacija procesa i usluga, najbolji su nagrađeni novčano.