Avis d'expert | Simulation de flux patients et logistiques

Outil d’optimisation et de communication, la simulation de flux patients et logistiques permet une mise en lumière rapide des problématiques organisationnelles ou spatiales grâce à une représentation 3D dynamique et fiable.

Outre son interface 3D, le logiciel est un puissant outil technique permettant de réaliser des modèles fiables et d’en faire évoluer les paramètres pour tester différentes organisations.

Quand utiliser la simulation de flux ?

Les utilisations de la simulation de flux sont variées à toutes les étapes d’un projet organisationnel ou spatial.

Notre méthodologie en simulation de flux

Etape 1 : Définir les objectifs de la simulation

Se restreindre au niveau de détail et au périmètre nécessaire pour répondre à la question posée.

Etape 2 : Construire le modèle virtuel de l’existant

Plans des locaux, circuits patients, ressources humaines, flux de patients, type et mode d’arrivée, durées des étapes de prise en charge, aléas.

Et valider le fonctionnement du modèle

Etape 3 : Simuler différents scénarios sans contrainte

Faire évoluer les paramètres du modèle : locaux, processus, durée, flux, ressources, priorités…

Etape 4 : Mesurer les performances des scénarios

Sélectionner, paramétrer et relever les indicateurs suivis parmi une centaine d’indicateurs disponibles et personnalisables

Etape 5 : Arbitrer, communiquer et accompagner les décisions.

Les avantages de la simulation de flux

• Anticiper la réalité par la modélisation d’un système virtuel : tester plusieurs hypothèses et scénarios et observer le comportement du modèle
• Ancrer le projet dans le concret pour tous les interlocuteurs concernés : s’assurer de la bonne compréhension de tous
• Bénéficier d’une technologie avancée intégrant les aléas et lois de distribution statistique

En fonction des objectifs poursuivis, les indicateurs suivis et leur analyse peuvent concerner :

• Les patients : temps d’attente entre séance, temps de prise en charge, temps de déplacement, etc.
• Les effectifs : personnes présentes, pause, absentéisme, retard, etc.
• Les locaux : organisation spatiale, architectures, capacités des locaux d’accueil, etc.
• Les équipements fixes et mobiles : tables d’opération, appareil d’imagerie, brancards, fauteuils, casiers roulants, équipements biomédicaux mobiles, etc.

Les indicateurs sont paramétrés sur mesure pour une analyse fine des différents scénarios.